Política de servicios
La presente política resume las condiciones operativas principales bajo las cuales CATERING JARES cotiza, reserva, modifica, coordina y ejecuta sus servicios de catering, coffee break, desayunos, box lunch, taquizas, banquetes y eventos especiales.
1. Vigencia de cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por CATERING JARES tendrán una vigencia de quince (15) días naturales contados a partir de su fecha de envío, salvo indicación expresa distinta en la cotización correspondiente.
2. Reservación de fecha
La fecha del evento quedará formalmente reservada únicamente cuando el cliente realice el anticipo correspondiente y CATERING JARES emita confirmación oficial por escrito.
3. Modificaciones al servicio
Cualquier modificación relativa al número de asistentes, horario, ubicación, menú o características generales del evento deberá solicitarse por escrito con al menos setenta y dos (72) horas de anticipación a la fecha del servicio.
4. Cancelaciones y anticipos
Los anticipos entregados por el cliente funcionan como garantía comercial y operativa. En caso de cancelación, dichos montos podrán estar sujetos a retenciones o penalizaciones derivadas de gastos administrativos, operativos, proveeduría y logística previamente comprometidos.
5. Restricciones alimentarias
El cliente deberá informar oportunamente y por escrito cualquier alergia, restricción alimentaria severa o requerimiento dietético especial de los asistentes. CATERING JARES no será responsable por omisiones de información atribuibles al cliente.
6. Servicios sujetos a confirmación
Los eventos a la medida, servicios fuera de catálogo, eventos de grandes dimensiones, ubicaciones con distancias superiores a los rangos definidos o requerimientos logísticos especiales podrán requerir confirmación telefónica o revisión directa por parte del equipo de CATERING JARES.
7. Caso fortuito o fuerza mayor
CATERING JARES no será responsable por incumplimientos u omisiones operativas derivados de acontecimientos imprevisibles o inevitables que constituyan caso fortuito o fuerza mayor y que sean ajenos a su control operativo o comercial directo.